2019-01-09 23:45:18新京报 记者:罗亦丹 编辑:程波
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微信年度数据监控聊天?腾讯:数据已脱敏不会读取聊天

2019-01-09 23:45:18新京报 记者:罗亦丹

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图说:部分网友质疑


新京报讯(记者 罗亦丹)1月9日,2019微信公开课上,微信发布了《2018微信年度数据报告》,向我们展示出了一年来微信用户大数据的部分“真容”。其中,有网友对微信统计这部分数据是否涉嫌“监控聊天”提出了质疑,对此,腾讯方面回复新京报记者称,微信年度数据报告的所有数据都已经匿名及脱敏化处理,不涉及具体用户的隐私内容。


报告显示, 2018年,微信消息日发送次数450亿,较上年增长18%;音视频通话次数达4.1亿次,较上年增长100%。在出行、零售、餐饮、公共服务领域,2018年每月支付人数都较前年有了较大幅度的增长。


根据报告内容,微信总结出了00后、90后、80后、70后、55岁以上五部分人群的用户画像,其中,00后2018年每个月支付冷饮和甜品的人数相比上一年增长230%,是“嗜甜与凉的冰糖少年,身体里一半冷饮、一半甜品”;90后起床最晚,公共交通出行最频繁;80后日间精力主要用来工作,阅读内容始终关注国家大事;70后休闲时刻爱刷朋友圈,一般在23:00左右睡觉;55岁以上人群早睡早起,晚餐后习惯与子女视频通话。


值得注意的是,微信还公布了五类人群各自最偏爱的小表情,其中,00后最爱的表情是捂脸哭,90后最爱笑cry,80后最爱呲牙笑,70后最爱捂嘴笑,55岁以上的人群最爱点赞。


对此,有网友反映,“微信不读取聊天内容,怎么统计表情使用画像?”以及有网友认为“私下监控别人的睡眠是不是侵犯隐私权?”


同时,也有微博网友称,为何微信会知道55岁以上用户习惯晚餐后和子女聊天?“不是所有父母会把子女的微信名设置为儿子或女儿,微信如何知晓双方关系是父母子女呢?”


腾讯:数据都已经匿名及脱敏化处理 不会读取用户聊天记录


针对上述问题,2019年1月9日腾讯方面回复新京报记者称,尊重和保护用户隐私,是微信一直坚守的原则。严格遵守相关法律法规的要求,微信年度数据报告的所有数据都已经匿名及脱敏化处理,不涉及具体用户的隐私内容。“微信不会读取或留存任何用户的聊天记录,聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上。”


2017年8月15日,腾讯副总裁丁珂曾对新京报记者明确表示,微信的价值导向是从来不会涉及用户相互聊天,并明确表示,微信不会读取、分析聊天记录。


“腾讯在用户聊天方面采用的是SSL加密技术,该技术是通用的,任何用这个技术的公司从技术层面虽然可以做到查看信息,但是不会做。”有接近腾讯的人士告诉新京报记者。


专家:仅技术上能够查看内容 保护隐私是服务商必须守住的底线


新京报记者查阅《微信隐私保护指引》发现,其“信息安全”一栏中表示“我们将在安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。”


SSL技术指Secure Socket Layer,南洋理工大学互联网相关专业博士后朱聪(化名)解释称,简单来说,在经过SSL加密的情况下,用户与用户之间收发信息通过服务器后台中转,当信息在用户和服务器之间传递时,用户与服务器会协商一个用于加密数据的密钥,由于该密钥的存在,SSL会保证在数据传输中不被窃听和篡改,但消息在服务器上则是以未加密的形态存在的,服务器可以查看和修改消息的内容,甚至进行一些内容上的审查。


“纯从技术层面看,作为服务商的微信确实有能力查看聊天信息,但对用户隐私的保护,是腾讯必须守住的底线,为了严守公信力,保护用户隐私,服务商依然是不能看的。”朱聪说。


新京报记者 罗亦丹 编辑 程波 校对 付春愔


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